IT-Support für Unternehmen in Chur und Umgebung

Chur und die Betriebsorte im Bündner Rheintal

Landquart bezeichnet sowohl eine Gemeinde als auch eine ihrer drei Fraktionen; die beiden anderen sind Igis und Mastrils. Auch bei einer Adresse in Chur kann ein Ortsteil wie Haldenstein oder Maladers gemeint sein. Für Unternehmen zwischen Maienfeld, Landquart, Zizers und Chur ist die konkrete Ortsangabe deshalb ein sinnvoller Ausgangspunkt für die Planung einer IT-Betreuung.

Nennen Sie uns die postalische Geschäftsadresse und unterscheiden Sie einen Standort in Igis beispielsweise von einem weiteren Büro in Chur. Wenn Sie Unterstützung für mehrere Betriebsstätten suchen, können Sie diese in einer gemeinsamen Anfrage beschreiben. Welche Aufgaben an welchem Standort übernommen werden können, klären wir mit Ihnen im ersten Gespräch.

Den IT-Bedarf bei Personalwechseln rechtzeitig erfassen

Ein neuer Mitarbeitender benötigt einen klar abgestimmten Start. Klären Sie vor der Meldung intern, wann die Person beginnt, an welchem Standort sie arbeitet und wer die benötigten Zugänge freigibt. Erfassen Sie den Eintritt über das passende Formular im Supportportal. Geben Sie die zuständige Kontaktperson an, damit offene Punkte vor dem gewünschten Termin besprochen werden können.

Bei einem Austritt sind das gewünschte Wirksamkeitsdatum und die verantwortliche Person ebenso wichtig. Beschreiben Sie, welche Änderung angefragt wird, und stimmen Sie die konkrete Umsetzung mit dem Support ab. Senden Sie dabei keine Passwörter oder unnötigen persönlichen Informationen mit. Die Formulare dienen dazu, die notwendigen Angaben nachvollziehbar zu übermitteln.

Support für den konkreten Arbeitsplatz vorbereiten

Bei einer Störung nennen Sie neben dem Firmennamen auch den betroffenen Arbeitsort in Chur, Landquart, Maienfeld oder Zizers. Beschreiben Sie den letzten Schritt vor der Fehlermeldung und was danach passiert. Falls mehrere Mitarbeitende betroffen sind, nennen Sie die gemeinsame Funktion und halten Sie Unterschiede zwischen den Arbeitsplätzen fest.

Für eine mögliche Fernwartung sollte eine Person am betroffenen Computer erreichbar sein. Der Beltronic-TeamViewer-Zugang steht im Supportportal bereit; stimmen Sie eine Sitzung vorher mit dem Support ab. Falls der Computer nicht startet oder keine Verbindung möglich ist, teilen Sie das bereits in der Anfrage mit.

Zusammenarbeit und Vor-Ort-Bedarf konkret abklären

Wenn Sie Beltronic erstmals kontaktieren, schildern Sie Ihre bestehende Situation und die Unterstützung, die Sie suchen. Nennen Sie eine Person, die technische oder organisatorische Rückfragen beantworten kann. Für einen möglichen Einsatz im Betrieb werden Adresse, Zugang und Termin individuell abgestimmt. Der Firmenstandort ist Weesen; die Nennung von Chur und den umliegenden Orten bezeichnet die Region für Anfragen und keine zusätzlichen Niederlassungen.

Orte und Einzugsgebiet

• Chur
• Landquart
• Maienfeld
• Zizers

Unser Standort ist Weesen. Die genannten Orte beschreiben unser Einzugsgebiet, keine weiteren Geschäftsstellen. Vor-Ort-Einsätze und Verfügbarkeit werden individuell vereinbart.

Häufige Fragen